Повернення
Це переклад для вашої зручності. Обов’язковою є польська версія цього документа; якщо тексти відрізняються, переважає польський текст. Читати польську версію
У вас є 14 днів від отримання посилки, щоб відмовитися від договору без пояснення причин. Це стосується всіх товарів, зокрема дитячих.
Як повідомити про повернення
Одна форма для всього, що повертається до нас, - «Повідомити про повернення» («Zgłoś zwrot») нижче на цій сторінці. Потрібні номер замовлення та адреса e-mail, зазначена в замовленні; обліковий запис не потрібен. Ви позначаєте, чому повертаєте речі, і далі можете про це не турбуватися: від цієї відповіді залежить решта, і цим займаємося ми. Ви також можете написати на info@worthkeeping.pl або надіслати паперову форму.
Повернення частини замовлення
Ви можете повернути окремі позиції. Позначте їх у списку у формі та вкажіть, скільки штук повертається.
Відправлення посилки назад
Під час повернення без пояснення причини витрати на відправлення несете ви, і є два способи: самостійно відправити посилку через InPost до нашого поштомату KAT11M або замовити в нас етикетку для повернення за 12 zł - оплата на сайті, а етикетка надійде електронною поштою за кілька хвилин. Ви обираєте у формі одразу після звернення - дані відправника на етикетці ми беремо із замовлення. Відправте посилку протягом 14 днів від звернення й покладіть усередину документ із номером заявки. У разі рекламації (річ пошкоджена або не та) повернення за наш рахунок - етикетку надішлемо електронною поштою. Замовлення, оформлені до 28 жовтня 2026 року, теж повертаються за наш рахунок.
У якому стані
Товар можна розпакувати, оглянути і приміряти так само, як у звичайному магазині. Прання, використання або відрізання пришитих етикеток виходить за ці межі і може зменшити суму повернення.
Повернення коштів
Ми повертаємо кошти протягом 14 днів від отримання заяви тим самим способом, яким надійшла оплата. У разі повернення всього замовлення ми повертаємо також вартість доставки. Ми можемо затримати повернення до отримання речей або доказу їх відправлення.
Рекламація - це інше
Якщо товар має недолік або надійшло не те, що ви замовляли, повідомте про це через ту саму форму - позначте відповідну причину, і ми розглянемо справу як рекламацію. Ви також можете написати на info@worthkeeping.pl, вказавши номер замовлення і додавши фото. Деталі - у Правилах магазину, пункт 11.
Форма для завантаження
Вам не потрібно використовувати жодного зразка - достатньо форми в магазині. Якщо вам зручніше на папері, завантажте зразок нижче.