Близькі
У нас немає клієнтів. У нас є люди, які з нами від самого початку і яким це так само важливо, як і нам.
На двадцять чотири години раніше
Близькі заходять до магазину на добу раніше за всіх. Вони першими бачать нові речі й першими їх обирають.
Семпли
Вони можуть купити наші семпли - примірники, яких немає в магазині й ніколи не буде. Усе, що ми можемо запропонувати понад звичайну ціну, отримують лише вони.
Ми питаємо їхньої думки
Перш ніж щось створити: про кольори, візерунки, про те, чого бракує. Чимало речей у Worth Keeping існує тому, що хтось із Близьких сказав нам, що вони мають бути.
Ми пишемо їм окремо кожному, а не натовпу. Рідко й лише тоді, коли маємо що сказати.